Een nieuw woord in 2023 was graaiflatie. Het was voor iedereen merkbaar, minder product in de verpakking voor de oude vertrouwde prijs. Veel producenten maakten zich er schuldig aan en veel supermarktproducten bleken er onderhevig aan te zijn.
Tot op zekere hoogte begrijp ik het marketingmechanisme wat er achter schuil gaat. Je geeft de klant een tevredenheidsgevoel, vaak gebaseerd op diens onwetendheid. Persoonlijk vind ik het in hoge mate ergerlijk als de marketeers besluiten om reeds jarenlang op de markt aanwezige producten een facelift te geven. De verpakking verandert van kleur, formaat en soms ook ter promotie, van plaats in het winkelschap. Dit wekt bij mij een haast onbegrensde woede reactie op. Ik ben al jaren een trouwe klant van uw product, doe mij dit niet aan. Ik zoek mij wezenloos naar mijn vertrouwde artikel.
Ik ben al jaren een trouw gebruiker van Van Nelle zware shag. Vroeger had je twee versies; het standaard pakje en de export kwaliteit. De laatste was verser, meer smaakvol, maar ook wat duurder. Beide versies zijn jarenlang door mijn handen gegaan. Op een gegeven moment bleek de export versie niet meer verkrijgbaar in Nederland, langzaam verdween zij van de markt. Ik was aangewezen op het standaard pakje. Deze veranderde wat van uiterlijk en ook het verpakkingsmateriaal veranderde, het voelde anders aan, niet meer vertrouwd zoals vroeger. Zo glijdt het pakje nu snel uit je handen terwijl je een shaggie aan het draaien bent, dat gebeurde mij vroeger nooit.
Nou ja, je hoefde je er niet druk over te maken dat als ik om een zware Van Nelle met mascotte vroeg, dat ik iets in mijn handen kreeg wat ik niet wilde. Tot dat… Mascotte besloot twee verschillende versies van haar vloei op de markt te brengen en Van Nelle drie verschillende versies van haar zware shag. Menigmaal krijg ik de verkeerde vloeitjes in mijn handen gedrukt. De oude vertrouwde vloei blijkt nu original te heten, maar er is ook een versie die special heet en ik niet te roken vind, uiterlijk lijken de verpakkingen erg veel op elkaar. De shag is nu verkrijgbaar in de versies 30 gram, 40 gram en de oude vertrouwde 50 gram. Goed opletten dus wat de verkoper je in jouw handen stopt, iedere aankoop levert nu een stressmoment op. De 30 grams versie voelt bij aankoop al aan alsof het pakje ernstig leeg aan het raken is en een gang naar een verkooppunt aanstaande is. Niet erg bevredigend als je net jouw aankoop gedaan hebt. Het enige positieve dat ik over deze verpakking kan zeggen is dat ze er een rand in aangebracht hebben die je dicht kan drukken om de shag langer vers te houden. Deze voorziening was alleen verkrijgbaar bij de 30 grams verpakking maar, tot mijn verrassing, sinds kort ook in mijn vertrouwde 50 grams verpakking.
Dooiedakduif blij zal u denken. Nou, enige tijd geleden gaf een vriend mij een pakje Van Nelle die in het buitenland gekocht was met een on-Nederlands uiterlijk en naar bleek ook een on-Nederlandse inhoud. De shag bleek bijzonder weinig boomstammen te bevatten, was vers en dus smakelijker. Na jaren verstoken gebleven te zijn van de export kwaliteit was ik dus afgegleden naar droge shag met veel boomstammen erin zonder dat ik mij hier al te bewust van was geweest.
Anno nu koop ik dus een pakje shag die ik af kan sluiten om langer vers te blijven terwijl de shag bij aankoop al droog is en dus niet vers. Kortom een oplossing voor een probleem wat het probleem niet oplost.
